如何成為拆彈專家

關係出現衝突，恰似趕時間一定會塞車咁，喺一種物理定律。當然，衝突唔一定喺壞事，但箇中竅妙是要學的。臨床心理學博士John Gotman甚至認為處理衝突的方法，主宰了一段關係成敗的關鍵。如果放任情緒，只會成為關係的炸彈。記住以下10個原則，走上成為拆彈專家之路。

1. 避免他人介入，以免事情變得複雜
2. 避免使用絕對字眼如「從來沒有」、「永遠不會」、「每次都是」
3. 避免人身攻擊
4. 情緒高漲時，避免嘲諷、揶揄
5. 以事論事，不要過度數算往事
6. 若感到情況失控，先暫時停火
7. 停火後在短時間內「再續前言」，不要埋下地雷
8. 平日多作溝通，不要只在爆發時作「激烈溝通」
9. 有不滿和意見，就平心靜氣、坦誠地表達
10. 記得對方願意向你表達，是相信你願意聆聽

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